CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Les Fleurs De Lys
Ces conditions générales de vente sont destinées à l’usage de la réservation de séjours en Villas & Chambre D'hote « Les Fleurs De Lys », ILE D'OLERON, FRANCE. Elles constituent le contrat de réservation entre le propriétaire, Mme Georgette Lambert ou Fabien Lambert et le client d’un séjour en Villas ou Chambre d'hote.
Article 1 – Durée du séjour : Le client loue une ou plusieurs chambres pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 – Tarifs : Les prix indiqués sur le site internet www.lesfleursdelys.fr sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises.
Article 3 – Validation d’une réservation : La réservation se fait en direct sur notre site de réservation, mail ou par téléphone. La réservation est considérée ferme uniquement après réception d’arrhes encaissés dès réception et déductibles de la facture à votre arrivée. Les arrhes devrons être versées au plus tard sous 7 jours ouvrés à dater de la demande de réservation.
Montant des arrhes:
- Pour les suites les arrhes s’élèvent à 1 nuit pour les séjours de 1 a 3 nuits et 25% du prix total pour les séjours supérieurs à 3 nuit.
- Pour les villas les arrhes s’élèvent à 25% du prix total du séjour.
Le paiement s’effectue :
- par paiement sécurisé via notre site internet
Le versement implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Dès réception des arrhes, il vous sera envoyé un mail de bonne réception avec le détail de la prestation réservée, ayant valeur de contrat.
Si la réservation est faite par téléphone, le suivie de la réservation se ferra par mail.
Si le client le souhaite, un contrat de réservation peut lui être envoyé par courrier.
Article 4 – Annulation par le client : Toutes annulation doit être notifiée par lettre postale ou mail adressé au propriétaire.
Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant le début du séjour, les arrhes reste acquis aux propriétaires.
Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant le début du séjour, les arrhes reste acquis aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, les propriétaires se réservent le droit de disposer de l'hébergement. L’arrhes restent acquises aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis aux propriétaires. Seules les prestations supplémentaires consommées seront dues aux propriétaires.
Article 5 – Annulation par les propriétaires : Lorsqu’avant le début du séjour, les propriétaires annulent le séjour, pour des raisons indépendantes de leur volonté, ils doivent en informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou mail. Celui-ci sera remboursé immédiatement des sommes versées.
Article 6 – Heure d’arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation et aux heures mentionnées ci-après. Les hébergements sont disponibles à partir de 14 heures. Merci de prévenir en cas d’arrivée après 18 heures. Toute arrivées après 20h sera facturé 30€.
Article 7 – Heure de départ : Les chambres doivent être libérées pour 10 heures. Au delà, il vous sera facturé 30€ supplémentaire.
Article 8 – Règlement du solde de l’hébergement :
Le solde du séjour sera à régler 30 jours avant l'arrivée.
- Par chèque bancaire
- Par carte bancaire
- Par Virement bancaire
Ou le Jour de l'arrivée.
- En espèces
Les consommations et prestations supplémentaires non prévues seront payées en fin de séjour.
Article 9 – Taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local et n'est pas incluse dans le prix de la nuitée. Elle est collectée par les propriétaires pour le compte de la commune et est reversée ensuite au Trésor Public.
Article 10 – Capacité : La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, les propriétaires sont en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Article 11 – Art de vivre, utilisation des lieux : Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes. En outre, Les suites « Les Fleurs De Lys » est un espace entièrement non fumeur, à l’exception de la partie extérieure. Il est également demandé de ne pas manger de fruit de mers dans les suites.
Le client s’engage à respecter les consignes de savoir vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente.
Toute attitude irrespectueuse envers les autres hôtes et/ou installations peut entrainer l’annulation immédiate de la réservation.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Les enfants évoluant au sein de la longére « Les Fleurs De Lys » sont sous l’unique responsabilité de leurs parents.
Article 12 – Responsabilité
Les Fleurs De Lys n’acceptent aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou dommages ou de blessures aux biens ou personnes se trouvant sur la propriété peu importe la cause.
Article 13 – Litige
En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les parties conviennent de soumettre tous les litiges sans exception qui pourraient naître de la validité, de l’interprétation ou de l’exécution de la présente convention, au Tribunal compétent dans le ressort duquel se trouve les suites «Les Fleurs De Lys ».
Article 14 – Acceptation des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.
L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis dès le versement des arrhes.
Le non respect des conditions générales de vente et des consignes de savoir vivre, peut être considéré comme rupture du contrat à l’initiative du client. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Article 15 – Informatique et libertés : Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. «Les Fleurs De Lys» s’engagent à ne pas transmettre les informations que vous lui avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions générales de vente sont réputés acquis dès le versement des arrhes.